Digital Marketing में Generative AI और Automation का बहुत ही महत्वपूर्ण और तेजी से बढ़ता हुआ रोल है। आइए इसे आसान भाषा में समझते हैं:
🔹 Generative AI का रोल:
Generative AI (जैसे ChatGPT, DALL·E, आदि) ऐसे टूल्स होते हैं जो नई कंटेंट बना सकते हैं — टेक्स्ट, इमेज, वीडियो, आदि।
✅ Content Creation में मदद:
- Blog Posts, Social Media Captions, और Ad Copies ऑटोमैटिकली बनाए जा सकते हैं।
- कम समय में कस्टमाइज़्ड कंटेंट बन जाता है, जो यूज़र की पसंद और बिहेवियर पर आधारित हो सकता है।
✅ Personalized Marketing:
- यूज़र डेटा के आधार पर hyper-personalized emails, messages या offers बनाना आसान हो जाता है।
- AI खुद यूज़र के past behavior को analyze करके उसे relevant content दिखा सकता है।
✅ Visual Content Generation:
- AI tools से unique images, thumbnails, और ad creatives बनाए जा सकते हैं — जिससे डिज़ाइन का टाइम और खर्च बचता है।
✅ SEO & Copywriting:
- SEO-friendly आर्टिकल्स, टाइटल्स, मेटा डिस्क्रिप्शन आदि लिखना आसान हो गया है।
- A/B टेस्टिंग के लिए multiple ad variations जनरेट करना बहुत तेज हो गया है।
🔹 Automation का रोल:
Marketing Automation का मतलब है repetitive टास्क्स को ऑटोमेट करना ताकि समय और मेहनत बचे।
✅ Email Marketing Automation:
- Lead capture से लेकर nurturing और conversion तक का पूरा प्रोसेस automated हो सकता है।
- जैसे ही कोई यूज़र sign up करता है, उसे welcome email, product info, और follow-up emails automatic मिलते हैं।
✅ Social Media Scheduling:
- Tools जैसे Buffer, Hootsuite आदि से पोस्टिंग schedule करके consistency maintain की जाती है।
✅ Lead Scoring & CRM Integration:
- Automation से high-quality leads को identify कर सकते हैं और sales team को pass कर सकते हैं।
✅ Ad Campaign Optimization:
- AI-based automation खुद ad budget, bid amount, और targeting optimize कर सकती है based on performance data।
🔹 Combined Impact:
Generative AI + Automation मिलकर:
- Productivity बढ़ाते हैं
- Cost घटाते हैं
- Customer experience को highly personalized और engaging बनाते हैं
🔸 एक Example:
मान लीजिए आप एक ई-कॉमर्स वेबसाइट चला रहे हैं:
- Generative AI से auto product descriptions और customer reviews तैयार हो रहे हैं।
- Automation से:
- यूज़र को abandoned cart email भेजा जाता है
- उसका behavior track करके offers दिए जाते हैं
- AI-based chatbot 24/7 customer queries को हैंडल करता है।
